Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Nuestro tiempo de entrega varía entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de la ubicación en Colombia. Ofrecemos un sistema de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico tiendainovar@gmail.com o comunicarte vía WhatsApp en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de aliados como Efecty o Baloto.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

¡Por supuesto! Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.